Права на потрошувачите

Во Flamingo Shop целосно ги почитуваме правата на потрошувачите и се грижиме за вашето задоволство при купувањето.
Според важечките закони на Република Северна Македонија, ви нудиме следните права:

Право на откажување

Како потрошувач, имате право да се откажете од договорот склучен на далечина (преку интернет) во рок од 14 дена од денот на приемот на производот, без да наведувате причина.

Поврат на средства

Доколку се откажете од купувањето, Flamingo Shop е должен да ви ги врати сите примени плаќања, вклучувајќи ги и основните трошоци за испорака, во рок од 14 дена од денот кога ќе бидеме известени за вашето откажување.

Трошоци за враќање на производот

Трошоците за враќање на производот се на товар на купувачот, освен ако не е поинаку договорено. Производот мора да биде вратен во првобитната состојба, неоштетен и во оригиналното пакување.

Исклучоци од правото на откажување
Правото на откажување не важи за:
- Производи изработени по нарачка или персонализирани производи.
- Производи кои брзо се расипуваат или имаат краток рок на траење.
- Производи кои не можат да се вратат поради здравствени или хигиенски причини (доколку пакувањето е отворено).
- Аудио, видео записи или софтвер кои се отпечатени или распакувани по испораката.